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Online Portale.
Von der Konzeption bis zur Umsetzung
imc erstellt selbstverständlich nicht nur klassische Unternehmenswebseiten und Online-Shops, sondern auch Online-Portale unterschiedlichster Art: News-, Event-, Informationsportale oder auch Kundenservice- sowie Beratungsportale. Über solche Portale erhalten Nutzer direkten Zugang zu einem Unternehmen, welches hier eine besondere Leistung anbieten kann. In vielen Fällen erhält der Nutzer persönliche Zugangsdaten und wird direkter Teil eines Prozesses – zum Beispiel in einem geschlossenen Bereich, der für Fachkreise bzw. ein bestimmtes Zielpublikum konzipiert ist. Oft werden auch Blogs oder Chats in ein Portal integriert, was die Kundeninformation und die Kommunikation an sich vereinfacht. Bei der Erstellung eines Portals legen wir dieselbe Vorgehensweise zugrunde wie bei der Erstellung anderer Webpräsenzen. Wir analysieren zunächst Ihre Geschäftsprozesse und definieren die Zielsetzung für das Portal. Dann erarbeiten wir eine Strategie: Welche Zielgruppe soll angesprochen werden, wie können Tonalität der Ansprache und die inhaltliche Struktur aussehen? Erst dann gehen wir an die Umsetzung: die Designgestaltung, die Programmierung, die Contenterstellung und die Suchmaschinenoptimierung (SEO).
Interne Portale – das Intranet nutzen
Online-Portale lassen sich natürlich auch wunderbar unternehmensintern einsetzen – im Intranet. Sie können damit die Kommunikation zwischen einzelnen Unternehmensbereichen optimieren und für einen besseren Informationsfluss sorgen, indem Ihre Mitarbeiter auf spezielle, für sie relevante Informationsbereiche zugreifen können.
Beispielsweise können Mitarbeiter Lehrvideos abrufen und sich weiterbilden oder erhalten wichtige Neuigkeiten. Dadurch optimieren Sie automatisch auch Ihre Unternehmensprozesse.
Portale im Intranet stellen Informationen und Fachwissen bereit – nutzen Sie diese Möglichkeit des unkomplizierten und schnellen Wissenstransfers als wichtigen Erfolgsbaustein für Ihr Unternehmen.
Mehrwert für Ihr Unternehmen
Sobald Kunden online mit Ihnen interagieren, Informationen einfordern oder auf Ihrer Website Daten eingeben, ist die Bereitstellung eines Portals sinnvoll. Sie bieten damit Ihren Kunden oder auch Geschäftspartnern einen besonderen Mehrwert in der Informationsbeschaffung und beziehen sie in Ihre Prozesse mit ein.
Online-Portale gewähren Ihren Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern Zugang zu relevanten Informationen und fördern dadurch die Kommunikation mit Ihrem Unternehmen. Gleichzeitig lernen Sie Ihre Zielgruppe besser kennen und gewinnen wertvolle Daten. Langfristig bedeutet das, Kunden besser an sich zu binden und neue Kunden zu gewinnen.
Ihre Vorteile:
Höhere Kundenzufriedenheit
Bessere Kundenbindung
Neue Vertriebskanäle erschließen
Neue Kundenkontakte gewinnen
Automatisierte Prozesse etablieren
Ganz gleich, ob Sie ein Portal unternehmensextern oder -intern einsetzen möchten – in der Zusammenarbeit mit imc profitieren Sie von einem hohen Mehrwert, denn wir kümmern uns um den ganzen Prozess der Wertschöpfung:
Wir beraten Sie zur Strategie und Technologie (wie Sie maximal von einem Portal profitieren), erstellen das Portal und setzen das richtige Marketing ein, damit Ihr Portal möglichst weit verbreitet und von der Zielgruppe wahrgenommen wird. Dazu setzen wir unter anderem Content Marketing, E-Mail Marketing und Social Media Marketing ein.
Selbstverständlich sorgen wir auf Wunsch auch für die Wartung & Weiterentwicklung Ihres Portals – fragen Sie uns!
Portal-Beratung jetzt anfordern
Daniel Jost
Geschäftsführer
